Sabemos que el buscador de Google ofrece información precisa sobre cualquier cosa que queramos saber. Al buscar y detallar palabras clave, la información que recibiremos es inmediata. Ocurre en muchos casos que las personas hacen comentarios negativos en una página web o en un blog, o también pueden comentar en sus redes sociales algún comentario negativo sobre una empresa o una persona en específico.
Si bien es cierto, en el buscador también podemos encontrar tanto información como la reputación de cierta persona o empresa. Es por ello que, si tienes una empresa que ha sido comentada de forma negativa por una equivocación o una mala impresión del cliente, es necesario eliminar cualquier comentario que atente contra la reputación de la empresa.
Eliminar cualquier tipo de información negativa es clave para mantener una buena reputación dentro del buscador. Sobre todo, si quieres seguir apareciendo en las primeras listas de Google. Reportar una mención difamatoria de tu nombre te permite limpiar tu nombre de Google y reportar dicho comentario.
Ocurre en muchos casos que otros sitios web se dedican a comentar de forma negativa a una empresa o a una persona en específico. Es una situación que ha alterado en gran medida la reputación de negocios que se desplazan por las plataformas digitales.
El presente artículo está orientado a describir cómo se puede limpiar el nombre en Google y mejorar la reputación, así como los beneficios que esto supone para una empresa o marca.
¿Por qué es importante limpiar tu nombre o el de una empresa en Google?
Como sabemos, Google no sólo nos ofrece información determinada sobre un tema específico, sino también que indica la reputación de dicha empresa o persona. Es por ello que, en este punto detallamos la importancia de limpiar tu nombre en Google.
- Limpiar el nombre antes de postularte a un trabajo. Es importante que borremos el historial negativo de la web, ya que las personas que reclutan personal hacen búsquedas del nombre antes de contratar a alguien.
- También es recomendable que los candidatos a elecciones limpien su nombre en Google, ya que esto puede afectar en la opinión pública y generarse controversias y polémicas sobre el candidato.
- Si ves que has tenido malos comentarios en blog, en foros o en otras páginas web, también es recomendable que elimines este tipo de comentarios que atentan contra tu reputación.
- Si tu empresa ya se ha establecido una reputación en internet, es indispensable mantenerla. Muchos usuarios, al tener una mala experiencia con la empresa, lo primero que hacen es comentarlo en cualquier plataforma digital. Esta acción evidentemente, es negativa para el futuro de la empresa porque a partir de este comentario se generan otros y se corren rumores negativos sobre tus servicios o productos. Asegúrate de limpiar tu nombre en Google para mantener una buena reputación y mejorar en el servicio.
¿Cómo limpiar mi nombre en Google?
Al determinar los comentarios negativos que se han divulgado por la web, procede a limpiar tu nombre en Google. Quédate atento a los pasos que a continuación se describen:
- El primer paso para limpiar tu nombre en Google es contactar a la persona que hizo el mal comentario y pedirle amablemente que lo elimine. Este quizá es un método rápido para eliminar el comentario del buscador. Sin embargo, son pocas las veces en que los usuarios acceden a borrar la información o los comentarios que han hecho.
- Todo depende del comentario y el tono con el que la persona lo ha hecho. Si se trata de un comentario ofensivo que atente contra tu reputación de forma agresiva, lo más recomendable es que hagas una denuncia de la página. Si es por redes sociales, como Facebook, Twitter, e Instagram, puedes reportar el comentario y la plataforma se encargará de eliminarlo.
- Por otro lado, para casos de Google, debemos exponer la queja. Es decir, al denunciar el contenido en Google, el buscador estudiará la petición y hará su monitoreo para proceder a eliminar el comentario.
¿Cómo solicitar a Google que elimine comentarios negativos sobre tu empresa?
Como ya lo hemos mencionado, se le puede hacer una solicitud a Google en el que se solicite limpiar la imagen de tu empresa. Puedes enviar la solicitud a Google por medio de un formulario. Si bien es cierto, Google se encargará de verificar toda la información detallada del formulario y estudiará la posibilidad de eliminar el comentario.
Google accede a eliminar los comentarios en casos muy concretos y específicos. Es decir, que debes exponer tu caso de forma coherente para que el buscador acceda a eliminar la información. Debes presentar ideas claras, precisas y de buenos argumentos para que el buscador apruebe la solicitud y proceda a eliminar cualquier comentario que atente contra tu reputación o la de la empresa.
Google ofrece una opción que se titula «Búsqueda web», en ella aparecerá «Información personal y confidencial en los resultados de búsqueda», vas señalando toda la información que te solicitan hasta completar todos los campos. Después de completar la información, espera los resultados y verifica si Google ha eliminado los comentarios.
Otros métodos para mejorar la reputación en el buscador
Si algunos clientes han tenido malas experiencias con tu empresa, es común, puesto que no todos los clientes tienen el mismo modo de pensar o de querer los servicios. Siempre habrá alguien que quede inconforme con tu empresa. Sin embargo, que esto no desanime tus ganas de seguir creciendo y ofreciendo buenos servicios.
También te podemos detallar que otro de los métodos para mejorar la reputación en el buscador es creando campañas efectivas de marketing digital que muestre lo eficaz que es tu empresa y el compromiso que han tenido durante años. Haz marketing de contenidos y posiciona estos contenidos en el buscador, que las personas estén al tanto de que tienes buenas cosas que ofrecer. Con estas acciones, el buscador rápidamente tomará la información y la enviará a las primeras listas, dejando a un lado cualquier comentario negativo de tu empresa.
Tu objetivo será que los comentarios negativos o aquellas reseñas que hacen quedar mal a tu empresa, se posicionen en la página 10 del buscador. Es muy difícil que los clientes se dirijan hacía esas listas. Es por ello que, lo más recomendable es crear contenidos que motiven a los clientes y que muestren las ventajas que tiene tu empresa por encima de otras, que se vea en cada contenido el compromiso de tu empresa para el bien colectivo y social.
Recomendaciones generales
Cuando se trata de limpiar tu nombre o el de tu empresa en Google, se deben agotar todas las posibilidades puesto que una mala reputación te puede perjudicar en el futuro. Intenta comunicar la falla con el propietario de la página o con quien hizo el mal comentario. Asegúrate de usar un lenguaje amable. Si esta opción no funciona, entonces haz tu solicitud al buscador.
Por otro lado, también puedes reportar todos los comentarios que atenten contra tu reputación. También reportar la cuenta desde donde hicieron los comentarios. Muchas personas se encargan de difamar, recuerda que esto es un delito y debe ser penalizado. No te cohibas, haz tus denuncias por la web.
